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HDI三つ星6冠を支えたのは「ES」だった～感謝を可視化し、CSを変える組織づくりへ～
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オーケーウェブ編集部
スマートフォンひとつで完結する金融サービスを提供するauじぶん銀行。その利便性を支えているのが、「信頼」と「安心」を届け続けるサポートの存在です。 同社のCS本部は、「CSのあくなき追求」を掲げ、顧客体験の向上に取り組んできました。さらに、従業員満足（ES）を起点とした組織づくりを徹底すること
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幻の白いアザミ…野に咲く奇跡、シロバナノアザミ【兵庫県丹波篠山市】
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メンタルヘルス研究の新潮流として注目される腸脳相関とは何か
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創業208年、店舗は京都市登録有形文化財。老舗「するがや祇園下里」の“ひやしあめ”で夏を乗り切ろう！【京都府京都市】
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マイクロバイオーム研究が書き換える「病気の原因」という考え方
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NO IMAGE 近藤マサル
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「役割」を生きるのではなく「自分を生きる」とは。模索しながら「好き」と「挑戦」を照らす灯台でありたい。【秋田県秋田市】
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ご褒美が子どものやる気を壊す日——アンダーマイニング効果と内発的動機の話
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NO IMAGE 宮田カオリ
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気づけば「頼まれる側」にいる——役割が固定されるまでの心理的プロセス
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5月なのに雪が残る。春夏秋冬、一期一会の出会い「蔵王・御釜」の神秘的な姿【宮城県蔵王町】
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